Weekly Pantry Frequently Asked Questions


How do I sign up for a pantry?

Once you've chosen an open pantry to attend, visit the site during operating hours to sign up. You must bring a valid picture ID. If your ID has an old address, please bring 1 piece of mail dated within 3 months. No income verification is required.

  • Photo ID (California ID, city ID, student ID, driver’s license or passport)
  • Proof of current address (such as a recent utility bill, medical bill or bank statement)

Will immigration status be checked at the pantries?

No. All are welcome at our pantries regardless of immigration status.

What kind of food will I get?

The selection of items at the pantry will vary according to availability, but our distributions usually include an abundance of fresh fruits and vegetables, a protein item (eggs, frozen chicken, or frozen pork), and a grain like rice. Sometimes juice, milk, spices, and other items are also available.

How much food will I get?

Our portions are usually between 20 to 30 lbs. of food per household. The pantry grocery bag is meant as a supplement for the week and may not be enough to feed one household for an entire week. If you are arriving on foot, we recommend bringing a cart.

How do you define a "household?"

A household is defined as any group of individuals that live at the same address and share income and expenses, including the regular purchase and consumption of food.

Can I get extra food based on the number of people who live in my household?

Unfortunately, we are only able to provide one equal portion per household.

Why do some pantries provide more food than others?

Though items can vary day to day, we generally provide a similar amount of food at our pantries.

What if the pantry I want to attend is full?

If your first-choice pantry is full, you may join the waitlist and call 415-824-3663 for other pantry recommendations.

How many pantries can I attend each week?

We know that this is a difficult time for so many of our neighbors and we ask that you attend only one pantry per week to ensure there is enough food for others in need.

Do I have to attend the pantry every week?

You are welcome to attend the pantry as frequently as once a week, though you are not required to do so. However, your account will be inactivated if you do not attend for 3 consecutive months (12 weeks). If you know that you will not be able to attend the pantry for an extended period of time, please let your on-site pantry coordinator know to keep your name on the list.

Can I have someone else pick up my food for me?

Yes, you can assign one alternate person to pick up food for your household on emergency occasions when you are not available. To authorize the alternate, please speak with the onsite pantry coordinator. An alternate cannot already pick up food for themselves in addition to picking up food for your household. Please do not give your pantry card to any unauthorized individuals as they will not be able to pick up your portion and will be turned away from the pantry. 

I am homebound. How can I receive food from a food pantry?

If you are homebound, you can authorize someone to pick up food for you—we call this person a "proxy." In addition to picking up your food, your proxy may also be able to pick up food for themself. Please contact your on-site pantry coordinator for details on how to assign a proxy.

I signed up for a food pantry, but I no longer want to go there. How do I sign up somewhere else?

We have multiple pantries each day. To find an option that works for you, please call 415-824-3663 or return to our Food Locator Page.

You can transfer twice in the course of a calendar year. If the pantry that you want to transfer to is full, you can join the waitlist and continue to pick up food at your current site or temporarily transfer to a site with an opening.

My schedule has changed and I need to go to a different pantry. How do I transfer?

Please go to the pantry location you would like to attend and explain that you want to transfer. The pantry will fill out a new form indicating that you'd like to transfer. Phone transfers are not accepted.

Who should I contact if I lose my pantry card?

You can call the SF-Marin Food Bank at 415-824-FOOD (415-824-3663). Please leave a message and someone will call you back as soon as possible. 

I signed up at the pantry but have not received my pantry card. What do I do?

It will take at least two weeks from the day the SF-Marin Food Bank receives the form before you receive either your pantry card or notice from the SF- Marin Food Bank in the mail. Please wait until you receive a notification from the SF-Marin Food Bank before you go to the pantry. If you have any questions or changes after you've signed up, please contact the SF-Marin Food Bank at 415-824-FOOD (415-824-3663).

Why isn't my name on the list anymore?

It may be because you haven't attended the pantry in the last 3 months. You may call 415-824-FOOD (415-824-3663) to reactivate your account if your desire pantry does not have a waitlist.

If your desired site is full, you can add your name to the waitlist. Even if you have a pantry card, you will need to wait until the site has space before you can pick up food there again. To find a pantry to attend in the meantime, please call 211 or use the Food Locator by clicking “I am looking for food assistance”.

How long will these Pop-up pantries be open?

The Food Bank has lost pandemic emergency funding and will be closing all Pop-Up Pantries by June 2025, some Pop-Up Pantries may close before June 2025.

Most pantries in San Francisco and Marin will not be closing. If you are unsure if the pantry you attend is closing by June 2025, please talk to the pantry coordinator onsite and/ or call 415-824-FOOD (415-824-3663).

I have additional questions. Who can I call?

You may contact our team at the SF-Marin Food Bank at 415-824-FOOD (415-824-3663).

 

This program / These programs serving the community is / are funded by the City of San Francisco’s Department of Disability and Aging Services.
SFHSA_DAS_Color_CMYK.png

Preguntas Frecuentes Sobre Despensas Semanales


¿Cómo me inscribo en una despensa?

Una vez que haya elegido una despensa abierta a la cual asistir, visite el sitio durante el horario de atención para registrarse. Debe traer una identificación con fotografía válida. Si su identificación tiene una dirección antigua, traiga 1 correo con fecha anterior a 3 meses. No se requiere verificación de ingresos.

  • Identificación con fotografía (identificación de California, identificación de la ciudad, identificación de estudiante, licencia de conducir o pasaporte)
  • Comprobante de dirección actual (como una factura reciente de servicios públicos, una factura médica o un estado de cuenta bancario)

¿Se verificará el estatus migratorio en las despensas?

No. Todos son bienvenidos en nuestras despensas independientemente de su estatus migratorio.

¿Qué tipo de comida recibiré?

La selección de artículos en la despensa variará según la disponibilidad, pero nuestras distribuciones generalmente incluyen una gran cantidad de frutas y verduras frescas, un artículo proteico (huevos, pollo congelado o carne de cerdo congelada) y un grano como el arroz. A veces también se encuentran disponibles jugos, leche, especias y otros artículos.

¿Cuánta comida recibiré?

Nuestras porciones suelen ser de entre 20 y 30 libras de alimentos por hogar. La bolsa de alimentos de la despensa sirve como complemento para la semana y puede que no sea suficiente para alimentar a un hogar durante toda una semana. Si llega a pie, le recomendamos traer un carrito.

¿Cómo se define un "hogar?"

Un hogar se define como cualquier grupo de personas que viven en la misma dirección y comparten ingresos y gastos, incluyendo la compra y el consumo regular de alimentos.

¿Puedo recibir comida extra según la cantidad de personas que viven en mi hogar?

Lamentablemente, sólo podemos proporcionar una porción igual por hogar.

¿Por qué algunas despensas ofrecen más comida que otras?

Aunque los artículos pueden variar de un día a otro, generalmente proporcionamos una cantidad similar de alimentos en nuestras despensas.

¿Qué pasa si la despensa a la que quiero asistir está llena?

Si la despensa de su primera opción está llena, puede unirse a la lista de espera y llamar al 415-824-3663 para obtener otras recomendaciones de despensa.

¿A cuántas despensas puedo asistir cada semana?

Sabemos que este es un momento difícil para muchos de nuestros vecinos y le pedimos que asista solo a una despensa por semana para garantizar que haya suficiente comida para otras personas que también la necesitan.

¿Tengo que asistir a la despensa todas las semanas?

Puede asistir a la despensa con una frecuencia de una vez a la semana, aunque no es obligatorio hacerlo. Sin embargo, su cuenta se desactivará si no asiste durante 3 meses consecutivos (12 semanas). Si sabe que no podrá asistir a la despensa por un período prolongado, infórmeselo al coordinador de la despensa en el sitio para mantener su nombre en la lista.

¿Puedo hacer que otra persona recoja mi comida por mí?

Sí, puede asignar a un suplente para que recoja los alimentos para su hogar en ocasiones de emergencia cuando usted no esté disponible. Para autorizar al suplente, hable con el coordinador de despensa en el sitio. Un suplente ya no puede recoger alimentos para sí mismo además de recoger alimentos para su hogar. No le dé su tarjeta de despensa a personas no autorizadas, ya que no podrán recoger su porción y no podrán ingresar a la despensa. 

Estoy confinado en casa. ¿Cómo puedo recibir alimentos de una despensa de alimentos?

Si está confinado en casa, puede autorizar a alguien a que recoja la comida por usted; a esta persona la llamamos su "apoderado".  Además de recoger su comida, su apoderado también podrá recoger comida para sí mismo. Comuníquese con su coordinador de despensa en el sitio para obtener detalles sobre cómo asignar un apoderado.

Me inscribí en una despensa de alimentos, pero ya no quiero ir allí. ¿Cómo me registro en otro lugar?

Tenemos varias despensas cada día. Para encontrar una opción que funcione para usted, llame al 415-824-3663 o regrese a nuestra Página del Localizador de alimentos.

Puede hacer un traslado dos veces en el transcurso de un año calendario. Si la despensa a la que desea trasladarse está llena, puede unirse a la lista de espera y continuar recogiendo alimentos en su sitio actual o trasladarse temporalmente a un sitio con una vacante.

Mi horario ha cambiado y necesito ir a una despensa diferente. ¿Cómo hago el traslado?

Vaya a la ubicación de la despensa a la que le gustaría asistir y explique que desea trasladarse. La despensa completará un nuevo formulario indicando que desea trasladarse. No se aceptan traslados por teléfono.

¿Con quién debo comunicarme si pierdo mi tarjeta de despensa?

Puede llamar al Banco de Alimentos de San Francisco y Marin al 415-824-FOOD (415-824-3663). Deje un mensaje y alguien le devolverá la llamada lo antes posible. 

Me inscribí en la despensa pero no he recibido mi tarjeta de despensa. ¿Qué tengo que hacer?

Pasarán al menos dos semanas desde el día en que el Banco de Alimentos de San Francisco y Marin reciba el formulario antes de que usted reciba su tarjeta de despensa o un aviso del Banco de Alimentos de San Francisco y Marin por correo. Espere hasta recibir una notificación del Banco de Alimentos de San Francisco y Marin antes de ir a la despensa. Si tiene alguna pregunta o cambio después de haberse registrado, comuníquese con el Banco de Alimentos de San Francisco y Marin al 415-824-FOOD (415-824-3663).

¿Por qué mi nombre ya no está en la lista?

Puede ser porque no has asistido a la despensa en los últimos 3 meses. Puede llamar al 415-824-FOOD (415-824-3663) para reactivar su cuenta si su despensa deseada no tiene una lista de espera.

Si el sitio que desea está lleno, puede agregar su nombre a la lista de espera. Incluso si tiene una tarjeta de despensa, deberá esperar hasta que el sitio tenga espacio antes de poder recoger comida allí nuevamente. Para encontrar una despensa a la cual asistir mientras tanto, llame al 211 o utilice el Localizador de alimentos haciendo clic en “Busco ayuda alimentaria”.

¿Cuánto tiempo estarán abiertas estas despensas móviles (Pop-up)?

El Banco de Alimentos ha perdido fondos de emergencia para la pandemia y cerrará todas las Despensas Móviles (Pop-Up) para junio de 2025; algunas de estas despensas pueden cerrar antes de junio de 2025.

La mayoría de las despensas en San Francisco y Marin no cerrarán. Si no está seguro de si la despensa a la que asiste cerrará en junio de 2025, hable con el coordinador de despensa en el sitio y/o llame al 415-824-FOOD (415-824-3663).

Tengo más preguntas. ¿A quién puedo llamar?

Puede comunicarse con nuestro equipo en El Banco de Alimentos de San Francisco y Marin al 415-824-FOOD (415-824-3663).

 

This program / These programs serving the community is / are funded by the City of San Francisco’s Department of Disability and Aging Services.
SFHSA_DAS_Color_CMYK.png

每周食物站常問問題


我如何在食物站登記?

首先決定您要去哪個運營中的食物站,然後在其運營時間內前往現場進行登記。您必須攜帶附有照片的有效身份證件。如果身份證件上的地址並非您當前住址,請攜帶一封日期為3個月內的信件。無需提供收入證明。

  • 附有照片的身份證件(加州ID、城市ID、學生ID、駕照或護照)
  • 可證明您居住在當前地址的文件(如最近的公用事業賬單、醫療賬單或銀行對賬單)

食物站會核實移民身份嗎?

不會。食物站不會詢問移民身份,所有人一視同仁。

我將領到什麼樣的食物?

食物站的食物種類視供應情況而有所不同,但我們派發的食物通常包含大量的新鮮水果和蔬菜、一種高蛋白食物(雞蛋、冷凍雞肉或冷凍豬肉)和一種穀物(如大米)。有時還會提供果汁、牛奶、調味品和其他物品。

我能領到多少食物?

通常而言,我們會為每戶家庭提供20到30磅的食物。食物站派發的食品袋只是作為一週所需食物的補充,可能不夠一戶家庭一週的份量。如果您步行前往,我們建議您攜帶手推車。

怎樣才算一戶「家庭」?

一戶家庭是指住在同一地址、共享收入並共同承擔支出(包括定期購買、消費食物)的個人所組成的群體。

我可以基於我的家庭人數申請領取額外的食物嗎?

很遺憾,我們只能為每個家庭提供相同份量的食物。

為什麼有些食物站派發的食物比其他食物站多?

雖然每天派發的具體物品不盡相同,但我們的食物站所提供的食物數量大致一樣。

如果我想去的食物站名額已滿怎麼辦?

如果您首選的食物站名額已滿,您可以加入候補名單,並致電415-824-3663,詢問對方是否能推薦其他食物站。

我每週能去幾個食物站?

我們知道,對許多鄰居而言,這是一段艱難的時期。我們請求您每週只去一個食物站,以確保其他有需求的人能獲得足夠的食物。

我每週都必須去食物站嗎?

我們歡迎您每週去食物站領取一次食物,但這並非強制要求。不過,如果您連續3個月(12週)缺席,您的賬戶將被停用。如果您知道自己在較長時間內無法前往食物站,請告知現場的食物站負責人,以便在名單上保留您的名字。

我可以讓其他人代我領取食物嗎?

可以,您可以指派一名代表人在您無法到場的緊急情況下為您的家庭領取食物。如需為代表人提供授權,請與現場的食物站負責人聯繫。代表人不能既為自己領取食物,又替您的家庭領取食物。請不要將您的食物卡交給任何未得到授權的個人——他們將無法領取您的那部分食物,會被食物站拒之門外。

我被困在家,應如何從食物站領取食物?

如果您被困在家不便出門,您可以授權他人代您領取食物,我們稱此人為「代表人」。除了為您領取食物外,您的代表人也可以為他/她自己領取食物。請聯繫現場的食物站負責人,詳細了解如何指定代表人。

我在一個食物站登記了,可我不想再去那裡了。我如何在其他食物站登記?

我們每天都有多個食物站在派發食物。請致電415-824-3663或返回我們的Food Locator Page(尋找食物指南)頁面,找到適合您的食物站。

在一個日曆年內,您可以轉移兩次。如果您想去的食物站名額已滿,您可以加入候補名單,同時繼續在當前地點領取食物,或暫時轉到有名額的食物站。

我的時間安排有變,需要去另一個食物站。我該如何轉移?

請前往您想去的食物站,告訴他們您想轉過去。食物站將填寫一份新的表格,表明您的轉移意願。不接受電話安排轉移。

如果我的食物卡丟失了,我該與誰聯繫?

您可以撥打三藩市-馬林食物庫的電話415-824-FOOD (415-824-3663)。請留言,我們會盡快回電。

我在食物站登記過了,但還沒收到食物卡。我該怎麼辦?

從三藩市-馬林食物庫收到表格之日起,至少需要兩週時間您才會收到食物卡或三藩市-馬林食物庫郵寄的通知。請在收到三藩市-馬林食物庫的通知後再前往食物站。如果您在登記後存在任何疑問或資料有所變更,請致電415-824-FOOD (415-824-3663)聯繫三藩市-馬林食物庫。

為什麼名單上沒有我的名字了?

這可能是因為您在過去3個月內沒有去過食物站。如果您心儀的食物站沒有人排隊候補,您可以致電415-824-FOOD (415-824-3663)重新激活您的賬戶。

如果您心儀的食物站名額已滿,您可以將自己的姓名加入候補名單。即使您有食物卡,也需要等到空位出現時才能再次領取食物。如果在等候期內您想找一個食物站,請致電211或點擊「我在尋找食物援助」,使用Food Locator(尋找食物指南)

这些臨時食物站將開放多長時間?

食物库已失去了大流行應急資金的補助,將於2025年6月關閉所有的臨時食物站,部分臨時食物站可能會早於2025年6月關閉。

三藩市和馬林縣的大多數食物站都不會關閉。如果您不確定您去的食物站是否將於2025年6月關閉,請諮詢現場的食物站負責人,並/或致電415-824-FOOD (415-824-3663)。

我還有其他疑問。我可以給誰打電話?

歡迎致電415-824-FOOD (415-824-3663),與三藩市-馬林食物庫團隊聯繫。

 

 

This program / These programs serving the community is / are funded by the City of San Francisco’s Department of Disability and Aging Services.
SFHSA_DAS_Color_CMYK.png

Eженедельно Pantry Часто задаваемые вопросы


Как мне зарегистрироваться в пункте выдачи?

Чтобы зарегистрироваться, выберите открытый для посещения пункт выдачи и придите туда в часы его работы. Вам нужно иметь при себе действительное удостоверение личности с фотографией. Если в вашем удостоверении личности указан старый адрес, принесите 1 письмо с датой получения не более чем 3 месяца назад. Справки о доходах не требуется.

  • Удостоверение личности с фотографией (удостоверение личности штата Калифорния, городское удостоверение личности, студенческий билет, водительские права или паспорт)
  • Документ с подтверждением текущего адреса (например, недавние квитанцию на оплату коммунальных услуг, счет за лечение или выписку из банковского счета)

Будет ли проверяться в пунктах выдачи иммиграционный статус?

Нет. Мы ждем в наших пунктах выдачи всех жителей независимо от их иммиграционного статуса.

Какого рода продукты питания я буду получать?

Выбор продуктов в пункте выдачи может различаться в зависимости от их наличия, но обычно в число распределяемых продуктов входит множество видов свежих фруктов и овощей, белковые продукты (яйца, замороженные курица или свинина) и зерновые продукты, например рис. Иногда также доступны соки, молоко, специи и другие продукты.

Сколько продуктов питания я буду получать?

Наши продуктовые наборы обычно включают от 20 до 30 фунтов продуктов питания на домохозяйство. Выдаваемый в пункте выдачи пакет продуктов предназначается в качестве дополнительного набора продуктов на неделю, и его может быть недостаточно, чтобы прокормить членов одного домохозяйства в течение всей недели. Если вы ходите в пункт выдачи пешком, рекомендуем брать с собой тележку.

Что имеется в виду под «домохозяйством»?

Под домохозяйством мы подразумеваем любую группу совместно проживающих и совместно питающихся людей с совместным бюджетом, включающим регулярную покупку продуктов питания.

Могу ли я получить дополнительное количество продуктов с учетом количества человек в моем домохозяйстве?

К сожалению, мы можем предоставить только по одному продуктовому набору (одинакового размера) на домохозяйство.

Почему некоторые пункты выдают больше продуктов, чем другие?

Хотя выбор продуктов может различаться в разные дни, обычно в наших пунктах мы выдаем одинаковое количество продуктов.

Что, если в пункте выдачи, в который я хочу ходить, нет мест?

Если в первоначально выбранном вами пункте выдачи нет мест, вы можете записаться в список ожидания, а также, позвонив по телефону 415-824-3663, получить другие рекомендации относительно пунктов выдачи.

Сколько пунктов выдачи я могу посещать каждую неделю?

Мы знаем, что сейчас непростое время для многих людей, живущих с нами по соседству, поэтому просим вас посещать только один пункт выдачи в неделю, чтобы мы смогли обеспечивать достаточным количеством продуктов других нуждающихся.

Должен (-на) ли я посещать пункт выдачи каждую неделю?

Вы можете посещать пункт выдачи один раз в неделю, хотя это совсем необязательно. Однако, если вы не будете посещать пункт в течение 3 месяцев подряд (12 недель), ваша учетная запись будет деактивирована. Если вы знаете, что не сможете посещать пункт выдачи в течение длительного периода времени, сообщите об этом координатору вашего пункта выдачи, чтобы сохранить свое имя в списке участников.

Может ли еще кто-либо получать продукты за меня?

Да, вы можете назначить одного человека, который будет получать продукты для вашего домохозяйства в тех непредвиденных ситуациях, когда вы не сможете сделать это сами. Чтобы разрешить другому человеку получать продукты за вас, сообщите об этом координатору вашего пункта выдачи. Человек, который будет получать продукты для вашего домохозяйства за вас, уже не сможет получить продукты для себя. Просим вас не передавать свою карточку пункта выдачи лицам, у которых нет разрешения, так как им откажут в пункте выдачи и они не смогут получить ваш продуктовый набор.

Я не выхожу из дома. Как я могу забрать продукты из пункта выдачи?

Если вы не выходите из дома, вы можете поручить кому-нибудь забирать продукты для вас — мы называем такого человека «представителем». Ваш представитель может получать продукты не только для вас, но и для себя тоже. Для получения более подробной информации о том, как назначить представителя, обратитесь к координатору вашего пункта выдачи.

Я зарегистрировался (-ась) в пункте выдачи, но больше не хочу ходить в него. Как мне зарегистрироваться в другом пункте?

Каждый день у нас работают несколько пунктов выдачи. Чтобы найти подходящий для вас пункт, позвоните по телефону 415-824-3663 или посетите нашу страницу Food Locator (Поиск пунктов выдачи продуктов).

Вы можете перейти из одного пункта в другой дважды в течение календарного года. Если в пункте выдачи, в который вы хотите перейти, нет мест, вы можете записаться в список ожидания и продолжить получать продукты в своем прежнем пункте или временно перейти в другой доступный пункт.

Мой график изменился, и мне нужен другой пункт выдачи. Как мне перейти в другой пункт?

Придите в тот пункт выдачи, в который вы бы хотели ходить, и объясните, что хотите перейти в него. В пункте выдачи заполнят новую форму, указав, что вы хотите перейти в этот пункт выдачи. Перейти из одного пункта в другой, позвонив по телефону, нельзя.

Куда мне обратиться, если я потерял (-а) свою карточку пункта выдачи?

Вы можете обратиться в продовольственный банк Сан-Франциско-Марин по телефону 415-824-FOOD (415-824-3663). Оставьте сообщение, и с вами свяжутся в самое ближайшее время. 

Я зарегистрировался (-ась) в пункте выдачи, но не получил (-а) свою карточку пункта выдачи. Что мне делать?

Вы получите по почте карточку пункта выдачи или уведомление от продовольственного банка Сан-Франциско-Марин не раньше чем через две недели после того, как продовольственный банк Сан-Франциско-Марин получит форму. Прежде чем идти в пункт выдачи, дождитесь получения уведомления от продовольственного банка Сан-Франциско-Марин. Если после того, как вы зарегистрировались в пункте выдачи, у вас возникли вопросы или произошли какие-то изменения, обратитесь в продовольственный банк Сан-Франциско-Марин по телефону 415-824-FOOD (415-824-3663).

Почему моего имени больше нет в списке?

Такое может произойти, если вы не посещали пункт выдачи в течение последних 3 месяцев. Чтобы повторно активировать вашу учетную запись в том случае, если в предпочитаемом вами пункте выдачи нет списка ожидания, вы можете позвонить по телефону 415-824-FOOD (415-824-3663).

Если в предпочитаемом вами пункте нет мест, вы можете записаться в список ожидания. Даже если у вас есть карточка пункта выдачи, вам придется подождать, пока в пункте выдачи не освободится место, прежде чем вы снова сможете получать там продукты. Чтобы найти пункт выдачи на этот период, позвоните по номеру 211 или перейдите на страницу Food Locator (Поиск пунктов выдачи продуктов), нажав «I am looking for food assistance» (Найти пункты оказания продовольственной помощи).

Как долго будут открыты временные пункты?

Финансирование продовольственного банка, выделяемое в связи с чрезвычайной ситуацией, вызванной пандемией, было прекращено, и к июню 2025 г. все временные пункты будут закрыты; некоторые временные пункты выдачи могут закрыться раньше июня 2025 г.

Большинство пунктов выдачи в Сан-Франциско и округе Марин не закроются. Если вы не уверены, закроется ли пункт выдачи, который вы посещаете, к июню 2025 г., обратитесь к координатору вашего пункта выдачи и/или позвоните по телефону 415-824-FOOD (415-824-3663).

У меня возникли еще вопросы. Кому я могу их задать?

Вы можете обратиться к нашим специалистам в продовольственном банке Сан-Франциско-Марин по телефону 415-824-FOOD (415-824-3663). 

 

This program / These programs serving the community is / are funded by the City of San Francisco’s Department of Disability and Aging Services.
SFHSA_DAS_Color_CMYK.png

Lingguhang Madalas na Tanong Tungkol sa Pantry


Paano ako magsa-sign up para sa isang pantry?

Kapag nakapili ka na ng bukas na pantry na dadaluhan, bisitahin ang site sa oras ng pagpapatakbo para mag-sign up. Dapat kang magdala ng wastong larawan na pang-ID. Kung ang iyong ID ay may lumang address, mangyaring magdala ng 1 piraso ng koreo na may petsa sa loob ng 3 buwan. Walang kinakailangang berepikasyon ng kita.

  • Larawang pang-ID (ID sa California, ID sa Lungsod, ID ng mag-aaral, lisensya sa pagmamaneho o passport)
  • Katibayan ng kasalukuyang address (tulad ng kamakailang bayarin sa kuryente, medikal na bayarin o pahayag ng bangko)

Susuriin ba ang katayuan ng imigrasyon sa mga pantry?

Hindi. Lahat ay tinatanggap sa aming pantry anuman ang katayuan sa imigrasyon.

Anong klaseng pagkain ang makukuha ko?

Ang pagpipilian ng mga item sa pantry ay mag-iiba ayon sa pagiging available, ngunit ang aming mga pamamahagi ay kadalasang kinabibilangan ng maraming sariwang prutas at gulay, isang may protinang item (itlog, pinatigas na manok, o pinatigas na baboy), at isang butil na tulad ng bigas. Kung minsan ay available din ang juice, gatas, pampalasa, at iba pang mga item.

Gaano karaming pagkain ang makukuha ko?

Ang aming mga parte ay karaniwang nasa pagitan ng 20 hanggang 30 lbs. ng pagkain bawat sambahayan. Ang supot sa pantry ay sinadya bilang pandagdag para sa linggo at maaaring hindi sapat para pakainin ang isang sambahayan sa loob ng isang buong linggo. Kung dadating kang naglalakad, inirerekomenda naming magdala ng kariton o cart.

Paano mo tutukuyin ang isang "sambahayan?"

Ang isang sambahayan ay tinukoy bilang anumang grupo ng mga indibidwal na nakatira sa parehong tirahan at nagbabahagi ng kita at mga gastos, kabilang ang regular na pagbili at pagkonsumo ng pagkain.

Maaari ba akong makakuha ng dagdag na pagkain batay sa bilang ng mga taong nakatira sa sambahayan ko?

Sa kasamaang palad, maaari lamang kaming magbigay ng isang pantay na parte bawat sambahayan.

Bakit ang ilang pantry ay nagbibigay ng mas maraming pagkain kaysa sa iba?

Kahit na ang mga item ay maaaring mag-iba araw-araw, karaniwang nagbibigay kami ng katulad na dami ng pagkain sa aming mga pantry.

Paano kung puno na ang pantry na gusto kong puntahan?

Kung puno na ang iyong unang-piniling pantry, maaari kang sumali sa listahan ng paghihintay at tumawag sa 415-824-3663 para sa iba pang rekomendasyon ng pantry.

Ilang pantry ang maaari kong daluhan bawat linggo?

Alam namin na mahirap ang panahong ito para sa napakaraming kapitbahay natin at hinihiling namin na dumalo ka lamang ng isang pantry bawat linggo para matiyak na may sapat na pagkain para sa iba pang nangangailangan.

Kailangan ko bang dumalo sa pantry bawat linggo?

Maaari kang dumalo sa pantry nang kasingdalas ng isang beses sa isang linggo, kahit na hindi mo kailangang gawin ito. Gayunpaman, hindi magiging aktibo ang account mo kung hindi ka dadalo sa loob ng 3 magkakasunod na buwan (12 linggo). Kung alam mong hindi ka makakadalo sa pantry sa loob ng mahabang panahon, pakipaalam sa iyong on-site na pantry coordinator upang mapanatili ang iyong pangalan sa listahan.

Maaari ko bang ipakuha sa iba ang pagkain para sa akin?

Oo, maaari kang magtalaga ng isang kahaliling tao para kunin ang pagkain para sa iyong sambahayan sa mga emergency na okasyon kapag hindi ka available. Para pahintulutan ang kahalili, mangyaring makipag-usap sa onsite pantry coordinator. Ang isang kahalili ay hindi na makakakuha ng pagkain para sa kanilang sarili bilang dagdag sa pagkuha ng pagkain para sa sambahayan mo. Mangyaring huwag ibigay ang iyong pantry card sa sinumang hindi awtorisadong indibidwal dahil hindi nila makukuha ang iyong parte at paaalisin sa pantry. 

Ako ay hindi makaalis sa bahay. Paano ako makakatanggap ng pagkain mula sa isang pantry ng pagkain?

Kung ikaw ay hindi makaalis ng bahay, maaari kang magpahintulot ng isang tao na kumuha ng pagkain para sa iyo—tinatawag namin ang taong ito na isang "proxy." Bilang dagdag sa pagkuha ng iyong pagkain, ang iyong proxy ay maaari ring makakuha ng pagkain para sa kanilang sarili. Mangyaring makipag-ugnayan sa iyong on-site na pantry coordinator para sa mga detalye kung paano magtalaga ng proxy.

Nag-sign up ako para sa isang pantry ng pagkain, ngunit hindi ko na gustong pumunta doon. Paano ako magsa-sign up sa ibang lugar?

Marami kaming pantry bawat araw. Para makahanap ng opsyon na puwede sa iyo, mangyaring tumawag sa 415-824-3663 o bumalik sa amingPahina ng Tagahanap ng Pagkain.

Maaari kang lumipat ng dalawang beses sa kurso ng isang taon ng kalendaryo. Kung puno na ang pantry na gusto mong lipatan, maaari kang sumali sa listahan ng paghihintay at magpatuloy sa pagkuha ng pagkain sa kasalukuyan mong site o pansamantalang ilipat sa isang site na bukas.

Nagbago ang iskedyul ko at kailangan kong pumunta sa ibang pantry. Paano ako lilipat?

Mangyaring pumunta sa lokasyon ng pantry na gusto mong daluhan at ipaliwanag na gusto mong lumipat. Sasagot ang pantry ng bagong form na nagsasaad na gusto mong lumipat. Ang mga paglilipat sa pamamagitan ng pagtawag ay hindi tinatanggap.

Sino ang dapat kong kontakin kung mawala ko ang pantry card ko?

Maaari kang tumawag sa SF-Marin Food Bank sa 415-824-FOOD (415-824-3663). Paki-iwan ang mensahe at may tatawag sa iyo sa lalong madaling panahon. 

Nag-sign up ako sa pantry pero hindi ko natanggap ang pantry card ko. Ano ang gagawin ko?

Aabutin ng hindi bababa sa dalawang linggo mula sa araw na matanggap ng SF-Marin Food Bank ang form bago mo matanggap ang alinman sa pantry card mo o paunawa mula sa SF-Marin Food Bank sa koreo. Pakihintay hanggang makatanggap ka ng paunawa mula sa SF-Marin Food Bank bago ka pumunta sa pantry. Kung mayroon kang anumang tanong o pagbabago pagkatapos mong mag-sign up, mangyaring makipag-ugnayan sa SF-Marin Food Bank sa 415-824-FOOD (415-824-3663).

Bakit wala na ang pangalan ko sa listahan?

Maaaring dahil hindi ka na nakadalo sa pantry sa nakalipas na 3 buwan. Maaari kang tumawag sa 415-824-FOOD (415-824-3663) para muling i-activate ang account mo kung walang listahan ng paghihintay ang iyong gustong pantry.

Kung puno na ang iyong gustong site, maaari mong idagdag ang iyong pangalan sa listahan ng paghihintay. Kahit na mayroon kang pantry card, kailangan mong maghintay hanggang sa magkaroon ng espasyo ang site bago ka makakuha ng pagkain doon muli. Para makahanap ng pantry na dadaluhan pansamantala, pakitawagan ang 211 o gamitin angTagahanap ng Pagkain sa pamamagitan ng pag-click sa “Naghahanap ako ng tulong sa pagkain”.

Gaano katagal magbubukas ang mga Pop-up pantry na ito?

Ang Food Bank ay nawalan ng pang-emergency na pondo para sa pandemya at isasara ang lahat ng Pop-Up Pantry bago ang Hunyo 2025, maaaring magsara ang ilang Pop-Up Pantry bago ang Hunyo 2025.

Karamihan sa mga pantry sa San Francisco at Marin ay hindi magsasara. Kung hindi ka tiyak kung ang pantry na dadaluhan mo ay magsasara sa Hunyo 2025, mangyaring makipag-usap sa pantry coordinator sa site at/o tumawag sa 415-824-FOOD (415-824-3663).

Mayroon akong karagdagang tanong. Sinong matatawagan ko?

Maaari kang makipag-ugnayan sa aming koponan sa SF-Marin Food Bank sa 415-824-FOOD (415-824-3663).

 

This program / These programs serving the community is / are funded by the City of San Francisco’s Department of Disability and Aging Services.
SFHSA_DAS_Color_CMYK.png

Hàng tuần nhà bếp đại lý câu hỏi thường gặp


Làm thế nào để ghi danh nơi phân phát thực phẩm?

Sau khi quý vị chọn tham gia một nơi phân phát thực phẩm, hãy đến địa điểm vào giờ làm việc để ghi danh. Quý vị phải mang theo giấy tờ nhận dạng có dán ảnh hợp lệ. Nếu giấy tờ nhận dạng của quý vị ghi địa chỉ cũ, xin mang theo 1 lá thư có đề ngày trong 3 tháng gần đây. Không cần xác nhận lợi tức.

  • Giấy tờ nhận dạng có dán ảnh (ID California, ID thành phố, ID học sinh, bằng lái xe hoặc hộ chiếu)
  • Bằng chứng địa chỉ hiện tại (như hóa đơn tiện ích gần đây, hóa đơn y tế hoặc bản kê ngân hàng)

Có kiểm tra tình trạng nhập cư ở các nơi phân phát thực phẩm không?

Không. Tất cả mọi người đều được đón chào ở các nơi phân phát thực phẩm của chúng tôi bất cả tình trạng nhập cư thế nào.

Tôi sẽ được loại thực phẩm nào?

Việc lựa chọn các loại thực phẩm ở nơi phân phát thực phẩm sẽ thay đổi tùy theo khả năng sẵn có, nhưng chúng tôi thường phân phối nhiều loại trái cây và rau tươi, một thực phẩm giàu chất đạm (trứng, thịt gà đông lạnh, hoặc thịt heo đông lạnh), và một loại ngũ cốc như gạo. Đôi khi cũng có nước trái cây, sữa, gia vị, và các loại thực phẩm khác.

Tôi sẽ được bao nhiêu thực phẩm?

Mỗi phần thực phẩm chúng tôi thường để từ 20 đến 30 cân Anh (lbs) cho mỗi gia hộ. Túi hàng tạp hóa tủ thực phẩm cung cấp là để bổ sung thực phẩm trong tuần và có thể không đáp ứng đủ nhu cầu thực phẩm của gia hộ trong cả tuần. Nếu quý vị đi bộ đến, chúng tôi khuyến cáo nên đem theo xe đẩy.

Quý vị định nghĩa thế nào là một “gia hộ?”

Gia hộ được định nghĩa là bất kỳ nhóm người nào sống ở cùng địa chỉ và cùng san sẻ lợi tức và các chi phí, bao gồm việc mua và tiêu thụ thực phẩm thường xuyên.

Tôi có thể được thêm thực phẩm dựa trên số người sống trong gia hộ của tôi không?

Chúng tôi rất tiếc là chỉ có thể cung cấp lượng thực phẩm như nhau cho mỗi gia hộ.

Tại sao một số tủ thực phẩm cung cấp nhiều thực phẩm hơn những nơi khác?

Dù các loại thực phẩm có thể thay đổi theo ngày, nhưng ở các nơi phân phát thực phẩm khác nhau, chúng tôi thường cung cấp lượng thực phẩm tương tự nhau.

Nếu nơi phân phát thực phẩm tôi muốn tham gia hết chỗ thì sao?

Nếu nơi phân phát thực phẩm lựa chọn đầu tiên của quý vị hết chỗ, thì quý vị có thể ghi tên vào danh sách chờ và gọi số 415-824-3663 để được khuyến cáo đến nơi phân phát thực phẩm khác.

Tôi có thể đến bao nhiêu nơi phân phát thực phẩm mỗi tuần?

Chúng ta biết rằng đây là thời điểm khó khăn cho rất nhiều người trong láng giềng và chúng tôi yêu cầu quý vị chỉ đến một nơi phân phát thực phẩm mỗi tuần để bảo đảm có đủ thực phẩm cho những người khác đang cần.

Tôi có phải đến nơi phân phát thực phẩm hàng tuần không?

Quý vị được chào đón đến nơi phân phát thực phẩm thường xuyên mỗi tuần một lần dù quý vị không buộc phải làm vậy. Tuy nhiên nếu quý vị không đến trong 3 tháng liên tiếp (12 tuần) thì trương mục của quý vị sẽ bị ngưng hoạt động. Nếu quý vị biết mình sẽ không thể đến nơi phân phát thực phẩm trong thời gian dài, xin báo cho điều phối viên nơi phân phát thực phẩm tại chỗ biết để giữ lại tên quý vị trong danh sách.

Tôi có thể nhờ người khác lấy thực phẩm cho mình không?

Có, quý vị có thể chỉ định người khác lấy thực phẩm cho gia hộ thay quý vị trong các trường hợp khẩn cấp khi quý vị vắng mặt. Để ủy quyền cho người thay thế, xin nói chuyện với điều phối viên nơi phân phát thực phẩm tại chỗ. Người thay thế không được vừa lấy thực phẩm cho bản thân vừa lấy thực phẩm cho gia hộ quý vị. Xin không đưa thẻ nơi phân phát thực phẩm của quý vị cho bất kỳ ai không được ủy quyền vì họ sẽ không thể lấy phần thực phẩm của quý vị và sẽ bị từ chối đến nơi phân phát thực phẩm. 

Tôi không thể rời khỏi nhà. Làm cách nào tôi lấy được thực phẩm từ Nơi Phân Phát thực phẩm?

Nếu không thể rời khỏi nhà, quý vị có thể ủy quyền cho người khác lấy thực phẩm thay quý vị—chúng tôi gọi người này là "người ủy quyền."   Ngoài việc lấy thực phẩm cho quý vị, người ủy quyền cũng có thể lấy thực phẩm cho chính họ. Xin liên lạc với điều phối viên nơi phân phát thực phẩm tại chỗ để biết chi tiết cách chỉ định người ủy quyền.

Tôi đã ghi danh một nơi phân phát thực phẩm, nhưng tôi không muốn đến đó nữa. Làm sao để ghi danh nơi phân phát thực phẩm khác?

Chúng tôi có nhiều nơi phân phát thực phẩm mỗi ngày. Để tìm lựa chọn phù hợp, xin quý vị gọi số 415-824-3663 hoặc quay lại Trang Tìm Địa Điểm Thực Phẩm của chúng tôi.

Quý vị được phép đổi hai lần trong một năm. Nếu nơi phân phát thực phẩm quý vị muốn đến hết chỗ, thì quý vị có thể tham gia danh sách chờ và tiếp tục lấy thực phẩm ở địa điểm hiện tại hoặc tạm thời đến một địa điểm còn chỗ.

Lịch biểu của tôi thay đổi và tôi cần đến một nơi phân phát thực phẩm khác. Làm sao tôi đổi?

Xin đến địa điểm nơi phân phát thực phẩm quý vị muốn tham gia rồi giải thích rằng quý vị muốn đổi. Nơi phân phát thực phẩm sẽ điền vào một mẫu mới cho biết quý vị muốn đổi chỗ. Không cho xin đổi chỗ qua điện thoại.

Nếu tôi mất thẻ tủ thực phẩm thì cần liên lạc với ai?

Quý vị có thể gọi cho SF-Marin Food Bank theo số 415-824-FOOD (415-824-3663). Xin để lại tin nhắn, sẽ có người gọi lại cho quý vị trong thời gian sớm nhất.

Tôi ghi danh tủ thực phẩm nhưng chưa được thẻ thực phẩm. Vậy phải làm gì?

Sẽ cần ít nhất hai tuần kể từ ngày SF-Marin Food Bank được mẫu trước khi quý vị được thẻ thực phẩm hoặc thông báo từ SF-Marin Food Bank qua thư. Xin chờ cho đến khi quý vị được thông báo từ SF-Marin Food Bank rồi mới đến nơi phân phát thực phẩm. Nếu quý vị có bất kỳ thắc mắc hay thay đổi nào sau khi ghi danh, xin liên lạc với SF-Marin Food Bank theo số 415-824-FOOD (415-824-3663).

Tại sao tên tôi không có trong danh sách nữa?

Có thể là vì quý vị đã không đến tủ thực phẩm trong 3 tháng qua. Quý vị có thể gọi số 415-824-FOOD (415-824-3663) để bắt đầu lại trương mục nếu tủ thực phẩm quý vị muốn không có danh sách chờ.

Nếu địa điểm quý vị muốn hết chỗ, quý vị có thể ghi tên vào danh sách chờ. Ngay cả khi có thẻ thực phẩm, quý vị vẫn cần chờ cho đến khi địa điểm có chỗ rồi mới có thể đến lấy thực phẩm ở đó trở lại. Để tìm nơi phân phát thực phẩm tham gia trong thời gian chờ, xin gọi số 211 hoặc dùng Tìm Địa Điểm Thực Phẩm bằng cách bấm vào “Tôi đang tìm kiếm hỗ trợ thực phẩm”.

Những nơi phân pháttủ thực phẩm tạm thời này sẽ mở trong bao lâu?

Food Bank đã mất nguồn cấp quỹ khẩn cấp cho đại dịch và sẽ đóng cửa tất cả Nơi Phân Phát Thực Phẩm Tạm Thời trước cuối tháng Sáu, 2025, một số Nơi Phân Phát Thực Phẩm Tạm Thời có thể đóng cửa trước tháng Sáu, 2025.

Hầu hết nơi phân phát thực phẩm ở San Francisco và Marin sẽ không đóng cửa. Nếu quý vị không biết chắc nơi phân phát thực phẩm quý vị tham gia có đóng cửa trước cuối tháng Sáu, 2025 hay không, xin hỏi điều phối viên tại chỗ và/ hoặc gọi số 415-824-FOOD (415-824-3663).

Nếu có thêm thắc mắc. Tôi cần gọi cho ai?

Quý vị có thể gọi cho nhóm của chúng tôi ở SF-Marin Food Bank theo số 415-824-FOOD (415-824-3663).

 

This program / These programs serving the community is / are funded by the City of San Francisco’s Department of Disability and Aging Services.
SFHSA_DAS_Color_CMYK.png