Home-Delivered Groceries Frequently Asked Questions


Am I eligible for Home-Delivered Groceries?

To be eligible for Home-Delivered Groceries, you must reside in San Francisco or Marin County, and meet any 1 of the following 6 criteria: 

You are 

  1. A senior or an adult (18 years old or older) with a disability who is low-income and is unable to attend one of our food pantries on your own due to a physical or intellectual disability, OR 
  2. A person 65 years or older, OR
  3. A person who has a health condition that puts them at greater risk for COVID-19, OR  
  4. A person who is currently pregnant, OR 
  5. A person who is a parent of young children under 2 years, OR 
  6. A person who is a parent of children with cognitive or physical disabilities whose care makes attending a food pantry and standing in line challenging.

 What’s the fastest way I can get groceries if I cannot go out to get them myself? 

If you meet any one of the 6 criteria listed in the eligibility section, you will begin to receive Home Delivered Groceries 10-14 days after enrollment in completed.  

OR 

Alternatively, if you have an IHSS provider, we will work with you to find a convenient pantry for your caregiver to go to every week to pick up groceries on your behalf. In many cases, your caregiver can also sign up to get groceries for themselves by applying directly at the pantry. 

Who will deliver the groceries to me?

The San Francisco-Marin Food Bank partners with community volunteers, community agencies, and corporate delivery services to deliver groceries. 

If you have a caregiver, your caregiver can pick up groceries at a Food Bank pantry on your behalf and deliver them to you. 

How often will the groceries be delivered?

Groceries are delivered once a week. 

What time will my groceries be delivered?

Groceries will be delivered Monday through Saturday. Currently our delivery window is 9:30AM –5:30PM. Once enrolled, we can provide further detailed information.  

Do I need to be home to receive my groceries?

Yes, you must be home during your delivery window to receive your groceries. 

What if I cannot be home to receive my delivery?

Please make arrangements with a neighbor or the building manager/front desk receptionist to accept the groceries on your behalf and then notify your volunteer or call the Food Bank at (415) 282-1900 ext 287 at least 48 hours in advance. Volunteers are not allowed to leave groceries behind unattended. 

What kind of food will I receive?

Every week in your bag you will receive one grain item (i.e. rice, pasta, tortillas), one protein item (i.e. chicken, eggs, beans), and fresh, seasonal produce. Occasionally you may receive bonus items like bread, milk, or snacks. 

I have dietary restrictions. Can I customize my grocery bag?

Unfortunately, we are unable to customize bags at this time. Please pass on to a neighbor, friend, or family member what you cannot use or eat. 

I receive Home-Delivered Meals. Can I also get groceries?

If you get one or fewer meals per day, you still qualify for Home-Delivered Groceries.  

How long is the waitlist?

Currently, there is no waitlist, though this can change. Once enrolled, groceries delivery will begin within 10-14 days.  

Who do you partner with to provide Home-Delivered Groceries?

We partner with over 22 community-based organizations who make weekly deliveries to nearly 1,500 participants across San Francisco, community volunteers, and corporate delivery partners. 

How often do I need to recertify for Home-Delivered Groceries?

Depending upon your eligibility criteria, once a year, we ask participants to complete a recertification form received via mail to confirm that you are still eligible for the program. 

I have additional questions. Who can I call?

You may contact our team at the San Francisco-Marin Food Bank at 415-282-1900 ext 287. 

Preguntas frecuentes sobre el programa de-entrega de alimentos a domicilio 


¿Soy elegible para el programa de entrega de alimentos a  alimentos a domicilio?

Para poder recibir alimentos a su domicilio, debe vivir en San Francisco o en el condado de Marín y cumplir uno de los seis siguientes criterios: 

Usted es 

  1. Una persona mayor o un adulto (de 18 años o más) con una discapacidad, debajos ingresos y no puede asistir a una de nuestras despensas de alimentos por su cuenta debido a una discapacidad física o intelectual, O
  2. Una persona de 65 años o más, O
  3. Una persona que tiene una condición de salud que la pone en mayor riesgo de COVID-19, O  
  4. Una persona que esté actualmente embarazada, O 
  5. Una persona que es padre/madrede niños pequeños menores de 2 años, O 
  6. Una persona que es padre/madre de niños con discapacidades cognitivas o físicas cuyo cuidado hace que asistir a una despensa de alimentos y hacer colale causeuna dificultad. 

¿Cuál es la forma más rápida de conseguir alimentos si no puedo salir yo mismo?

Si cumple con cualquiera de los 6 criterios mencionados en la sección de elegibilidad, comenzará a recibir alimentos a domicilio entre 10 y 14 días después de completar la inscripción.

O 

Por otra parte, si tiene un proveedor de Servicios de Apoyo en el Hogar (en inglés, IHSS), trabajaremos con usted para encontrar una despensa conveniente para que su cuidador vaya cada semana a recoger alimentos en su nombre. En muchos casos, su cuidador también puede inscribirse para obtener alimentos para sí mismo solicitándolo directamente en la despensa.

¿Quién me entregará los alimentos?

El Banco de Alimentos de San Francisco-Marín se asocia con voluntarios de la comunidad, agencias comunitarias y servicios de entrega corporativos para entregar alimentos.

Si tiene un cuidador, éste puede recoger alimentos en una despensa del Banco de Alimentos en su nombre y entregárselos a usted.

¿Con qué frecuencia se entregan los alimentos?

Los alimentos se entregan una vez a la semana.

¿A qué hora se entregarán mis alimentos?

Los alimentos se entregan de lunes a sábado. Actualmente nuestra ventana de entrega es de 9:30AM -5:30PM. Una vez que se haya inscrito, podemos darle información con más detalles.

¿Necesito estar en casa para recibir mis alimentos?

Sí, debe estar en casa durante el periodo de entrega para recibir sus alimentos. 

¿Qué pasa si no puedo estar en casa para recibir mi entrega?

Por favor, haga arreglos con un vecino o el gerente del edificio/recepcionista de la recepción para aceptar los alimentos en su nombre y luego notifique a su voluntario o llame al Banco de Alimentos al (415) 282-1900 ext. 287 con por lo menos 48 horas de anticipación. Los voluntarios no pueden dejar los alimentos sin vigilancia.

¿Qué tipo de alimentos recibiré?

Cada semana recibirá en su bolsa un artículo de grano (por ejemplo, arroz, pasta, tortillas), un artículo de proteína (por ejemplo, pollo, huevos, frijoles), y productos frescos de temporada. Ocasionalmente, podría recibir artículos adicionales como pan, leche o tentempiés.

Tengo restricciones dietéticas. ¿Puedo personalizar mi bolsa de alimentos?

Lamentablemente, en este momento no podemos personalizar las bolsas. Por favor, comparta con un vecino, amigo o miembro de la familia lo que no puede usar o comer.

Recibo comidas a domicilio. ¿Puedo recibir también alimentos?

Si recibe una o menos comidas al día, también puede recibir alimentos a domicilio.

¿Cuánto dura la lista de espera de HDG?

Actualmente, no hay lista de espera para el programa (conocido como HDG en inglés), aunque esto puede cambiar. Una vez inscrito, la entrega de alimentos comenzará en un plazo de 10 a 14 días.

¿Con quién se asocian para entregar alimentos a domicilio?

Nos asociamos con más de 22 organizaciones comunitarias que realizan entregas semanales a casi 1,500 participantes en todo San Francisco, voluntarios de la comunidad y socios corporativos de entrega.

¿Con qué frecuencia me tengo que volver a certificar para recibir alimentos a domicilio?

Dependiendo de sus criterios de elegibilidad, una vez al año, pedimos a los participantes que completen un formulario de recertificación que reciben por correo para confirmar que siguen siendo elegibles para el programa.

Tengo más preguntas. ¿A quién puedo llamar?

Puede comunicarse con nuestro equipo del Banco de Alimentos de San Francisco-Marín al 415-282-1900 ext. 287.

食物專送上府服務常問問題


我是否有資格獲得食物專送上府服務?

要符合食物專送上府服務的資格,您必須居住在三藩市或馬林縣,並滿足以下六個標準中的任何一項:

您是 

  1. 低收入且因身體或智力殘疾而無法自行前往我們的食物站的老年人或成年人(18 歲或以上),或 
  2. 65歲或以上的人,或 
  3. 健康狀況使其面臨更大的2019新型冠狀病毒肺炎風險的人,或 
  4. 目前懷孕的人,或 
  5. 是 2 歲以下幼兒的父母,或 
  6. 身為患有認知障礙或身體殘疾兒童的父母,因照顧的原因使他們有困難去食物站和排隊。

如果我自己不能出去領取新鮮蔬菜水果,什麼是最快的方式?

如果您符合六個標準中的任何一項,您將在完成登記後 10-14 天開始收到送貨上府的新鮮蔬菜水果。

 

或者,如果您有 IHSS 提供者,我們將與您合作,為您的看護人找到一個方便的食物站,每週代表您去取新鮮蔬菜水果。在許多情況下,您的看護人也可以直接在食物站登記申請為自己領取新鮮蔬菜水果。

誰來送貨給我?

三藩市-馬林食物庫與社區義工、社區機構和企業合作提供新鮮蔬菜水果送貨服務。 

如果您有看護人,您的看護人可以代表您到食物庫的食物站領取新鮮蔬菜水果並將其交付給您。

新鮮蔬菜水果多久送貨一次?

新鮮蔬菜水果每週送貨一次。

我的新鮮蔬菜水果什麼時候送達?

新鮮蔬菜水果將在週一至週六送達。目前我們的送貨時段是上午 9:30 – 下午 5:30。登記後,我們可以提供更詳細的信息。

我需要回家接收新鮮蔬菜水果嗎?

需要,您必須在送貨時段期間在家才能收到新鮮蔬菜水果。

如果我不能在家收貨怎麼辦?

請與鄰居或大樓經理/前台接待員安排代表您接收新鮮蔬菜水果,然後至少提前 48 小時通知您的義工或致電食物庫 (415) 282-1900 轉內線287。不允許義工在無人看管的情況下留下新鮮蔬菜水果。

我會收到什麼種類的食物?

每週您的食物包裡都會收到一份穀物食物(例如米飯、意大利面、玉米餅)、一種蛋白質食物(即雞肉、雞蛋、豆類)和新鮮的時令農產品。有時,您可能會收到如麵包、牛奶或小吃之類的額外食物。

我有飲食限制。我可以訂制我的新鮮蔬菜水果袋嗎?

很遺憾,我們目前無法訂制食物袋。請將您不能使用或不能吃的東西轉送給鄰居、朋友或家人。

我正在接收專送上府送餐服務。我也可以同時獲取新鮮蔬菜水果嗎?

如果您每天只接收一頓或更少的送餐,您仍然有資格獲得新鮮蔬菜水果食物專送上府服務。

食物專送上府服務等候名單有多長?

目前沒有食物專送上府服務的候補名單,儘管這可能會改變。登記後,新鮮蔬菜水果專送上府服將在 10-14 天內開始。

您與誰合作提供食物專送上府服務?

我們與超過 22 個社區機構合作,這些機構每週為三藩市的近 1,500 名參加者、社區義工和企業合作夥伴提供送貨服務。

我需要多久重新認證一次食物專送上府服務?

根據您的資格標準,我們每年要求參加者填寫透過郵件收到的重新認證表,以確認您仍然有資格參加該計劃。 

我還有其他問題。我可以打電話給誰?

您可以撥打 415-282-1900 轉內線 287 聯繫我們在三藩市-馬林食物庫的團隊。

Доставка Продуктов На Дом Часто Задаваемые Вопросы


Имею ли я право на доставку продуктов на дом?

Чтобы иметь право на доставку продуктов на дом, вы должны проживать в  
Сан-Франциско или округе Марин и соответствовать одному любому из  
следующих 6 критериев:

Вы 

  1. Пожилой человек или взрослый (18 лет или старше) с ограниченными возможностями, который имеет низкий доход и не может самостоятельно посещать один из наших продовольственныхпунктовиз-за физического или умственного ограничения, ИЛИ 
  2. Человек65 лет или старше, ИЛИ 
  3. Человек, который посостояниюздоровья подвергается большему риску COVID-19, ИЛИ 
  4. Женщина, котораяв настоящее время беременна, ИЛИ 
  5. Лицо, являющееся родителем маленьких детей в возрасте до 2 лет, ИЛИ
  6. Лицо, являющееся родителем детей сумственными или физическими недостатками, уход за которыми затрудняют посещение продуктовогопункта и  тояние в очереди 

Каков самый быстрый способ получить продукты, если я не могу пойти за ними сам?

Если вы соответствуете любому из 6-и критериев, перечисленных в разделе "Имею  
ли я право на доставку продуктов на дом?", вы начнете получать продукты с доставкой на дом через 10-14 дней после завершения регистрации.

ИЛИ

В качестве альтернативы, если у вас есть помощик по уходу IHSS, мы будем стараться найти удобный для вас пункт, в который ваш помощник мог бы ходить каждую неделю за продуктами от вашего имени. Во многих случаях ваш помощник также может записаться на получение продуктов для себя, обратившись непосредственно в продовольственный пункт.

Кто будет доставлять мне продукты?

Продовольственный банк Сан-Франциско-Марин сотрудничает с общественными волонтерами, общественными агентствами и корпоративными службами доставки для доставки продуктов.

Если у вас есть помощник, он может получить продукты в продовольственном пункте от вашего имени и доставить их вам. 

Как часто будут доставляться продукты?

Продукты доставляются раз в неделю.

Когда будут доставлены мои продукты?

Продукты доставляются с понедельника по субботу с 9:30 утра до 5:30 вечера. После регистрации мы можем предоставить более подробную информацию.

Нужно ли мне быть дома, чтобы получить свои  продукты?

Да, вы должны быть дома во время доставки, чтобы получить свои продукты. 

Что делать, если я не смогу быть дома, чтобы получить свою доставку? 

Пожалуйста, договоритесь с соседом или управляющим зданием/администратором на стойке регистрации о получении продуктов от вашего имени, а затем сообщите об этом своему волонтеру или позвоните в Продовольственный банк по телефону (415) 282-1900 доб.287 по крайней мере за 48 часов. Волонтерам не разрешается оставлять продукты без присмотра.

Какую еду я буду получать?

Каждую неделю вы будете получать пакет, в котором будут один зерновой продукт (например, рис, макароны, лепешки), один белковый продукт (например, курица, яйца, фасоль) и свежие сезонные продукты. Иногда вы можете получать ополнительные продукты, такие как хлеб, молоко или закуски.

У меня есть диетические ограничения. Могу ли я получать продукты, соответствующие моей диете?

К сожалению, в настоящее время мы не можем организовывать специальные пакеты. Пожалуйста, отдайте соседу, другу или члену семьи то, что вы не можете сами использовать.

Я получаю Обеды на дом. Могу ли я получать продукты?

Если вы получаете обед один или меньше раза в день, вы все равно имеете право на доставку продуктов на дом.

Как долго стоять в списке ожидания ПДД?

В настоящее время для ПДД нет списка ожидания, хотя это может измениться. После регистрации доставка продуктов начнется в течение 10-14 дней.

С кем вы сотрудничаете в предоставлении продуктов с доставкой на дом?

Мы сотрудничаем с более чем 22 общественными организациями, которые еженедельно доставляют товары почти 1500 участникам по всему Сан-Франциско, общественным волонтерам и корпоративным партнерам по доставке. 

Как часто мне нужно проходить повторную сертификацию для получения продуктов с доставкой на дом?

В зависимости от ваших критериев отбора, раз в год мы просим участников заполнить форму повторной сертификации, полученную по почте, чтобы подтвердить, что вы все еще имеете право на участие в программе.

У меня есть дополнительные вопросы. Кому я могу позвонить?

Вы можете связаться с нашей командой в Продовольственном банке Сан-Франциско-Марин по телефону 415-282-1900, доб. 287.

Tagahanap ng Pagkain para sa Groseriyang Hatid-Bahay Mga Kadalasang Katanungan(FAQs)


Ako ba ay karapat-dapat sa Groseriyang Hatid-Bahay?

Upang maging karapat-dapat sa Groseriyang Hatiid-Bahay , ikaw ay dapat nakatira sa San Francisco - Marin County, at isa sa 6 na mga sumusunod na batayan ay tumutugon sa iyong sitwasyon:

Ikaw ay

  1. Isang nakatatanda o isang may sapat na gulang (18 taon o higit pa) may kapansanan, maliit ang kita at di kayang makapunta sa kahit saang paminggalan ng pagkain na mag-isa dahil sa pisikal o pangkaisipan na kapansanan , O
  2. Isang 65 na taong gulang o higit pa, O
  3. Mayroong kondisyong pang-kalusugan na naglalagay sa iyo ng malaking panganib sa pagkakaroon ng Covid 19, O
  4. Kasalukuyang nagdadalang-tao, O
  5. Magulang ng mga batang kulang pa sa 2 taon, O
  6. Magulang ng mga bata na may kulang sa pag-iisip o pisikal na kapansanan kung kaya hindi makadalo sa paminggalan ng pagkain at magiging mahirap para sa kanila ang

Ano ang pinakamabilis na paraan upang makakuha ng groseriya kung hindi ako makalabas para kumuha ng sa akin?

Kung mayroon ka ng isa sa 6 na batayan na nakasaad sa kung sino ang nararapat na makakuha, mag- uumpisa kang makatanggap ng Groseriyang Hatid-Bahay 10-14 na araw matapos makumpleto ang pagpapalista.

O

Kung mayroon kang tagapag-alaga na IHSS, kami ay makikipag-ugnayan sa iyo upang makahanap ng isang paminggalan na maginhawang mapuntahan kada linggo ng iyong tagapag-alaga upang makuha nya ang groseriya para sa iyo. Kadalasan, ang iyong tagapag-alaga ay maari ring magpatala at makakuha ng groseriya para sa sarli nila kung sila ay magpapalista ng tuwiran sa paminggalan.

Sino ang maghahatid ng groseriya sa akin?

Ang San Francisco-Marin Food Bank ay nakikipag-ugnayan sa mga boluntaryo sa mga komunidad, mga ahensya, at korporasyon na may serbisyo na maghatid ng mga groseriya.

Kung mayroon kang tagapag-alaga, siya ay maaring kumuha ng groseriya sa paminggalan sa ngalan mo at ihatid sa iyo ang mga ito..

Gaano kadalas ang paghahatid ng groseriya?

Ang mga groseriya ay inihahatid minsan sa isang linggo.

Anong oras ihahatid ang aking groseriya?

Ang mga groseriya ay inihahatid mula Lunes hanggang Sabado. Sa ngayon ang oras ng paghahatid ay 9:30 ng umaga hanggang 5:30 ng hapon. Kapag nakapagpalista na, maari kaming magbigay ng karagdagang delatalyadong impormasyon.

Kailangan ba akong nasa bahay para tanggapin ang aking groseriya?

Oo, ikaw ay dapat nasa bahay mo sa mga oras nang paghahatid upang tanggapin ang iyong groseriya.

Paano kung wala ako sa bahay para tanggapin ang ihahatid sa akin?

Mangyaring makipag-ayos sa kapitbahay, o sa tagapamahala ng gusaling tirahan/ tagatanggap sa front desk para tanggapin ang groseriya sa ngalan mo at ipaalam sa boluntaryo o tumawag sa Food bank sa (415) 282-1900 ext 287 nang maaga na di bababa sa 48 oras . Ang mga boluntaryo ay hindi pinapayagang iwanan ang mga groseriya ng walang titingin.

Anong klase ng pagkain ang aking matatanggap?

Kada linggo, sa loob ng iyong bag, makakatanggap ka ng butil (tulad ng bigas, pasta, tortillas), isang uri ng protina (manok, itlog, beans), at sariwa, napapanahon na ani. Paminsan-minsan mayroon kang matatanggap na bonus gaya ng tinapay, gatas at pang-meryenda.

Mayroong pagbabawal sa aking diyeta. Maaari bang maisa-ayos ang aking bag ng groseriya?

Sa kasamaang palad, hindi namin magagawang isaayos ang mga bag sa ngayon. Mangyaring ipamigay sa kapitbahay, kaibigan o miyembro ng pamilya ang hindi mo magagamit o makakain.

Ako ay nakakatanggap ng Lutong Pagkaing Hatid-Bahay. Maari pa rin ba akong makatanggap ng groseriya?

Kung ikaw ay nakakatanggap ng isa o ng kaunting pagkain sa isang araw maari ka pa ring makatanggap ng Groseriyang Hatid-Bahay.

Gaano kahaba ang listahan ng mga naghihintay ng Groseriyang Hatid-Bahay?

Sa ngayon, walang listahan ng naghihintay, ngunit maari itong magbago. Kapag nakapagpalista na, ang paghahatid ng groseriya ay magsisimula sa loob ng 10-14 araw.

Kanino kayo nakipag-partner para makabigay nitong Groseriyang Hatid-Bahay?

Nakipagpartner kami sa 22 na organisasyon pang- komunidad na nagsasagawa ng lingguhang paghahatid sa halos 1500 na kalahok sa San Francisco, boluntaryo sa komunidad, at mga partner sa mga korporasyon na tagapagpahatid.

Gaano kadalas kailangan magpatunay sa Groseriyang Hatid-Bahay?

Nakasalalay sa batayan ng iyong pagiging karapat-dapat, minsan sa isang taon, humihingi kami sa mga kalahok ng kumpletong pagpapatunay sa pamamagitan ng sulat na matatanggap mula sa koreo upang mapagtibay na ikaw ay nararapat pa rin sa programa.

Mayroon akong karagdagang tanong. Sino ang maari kong tawagan?

Maari kang makipag-ugnayan sa aming koponan sa San Francisco-Marin Food Bank sa 415-282-1900 ext 287.

Những Câu Hỏi Thường Gặp về thiết bị định vị cho Chương Trình Thực Phẩm Giao Tại Nhà


Tôi có đủ điều kiện để nhận Hàng Tạp Phẩm Giao Tận Nhà không?

Để đủ điều kiện nhận  Hàng tạp phẩm Giao tận Nhà, quý vị phải cư trú tại San Francisco hoặc Quận Marin và đáp ứng bất kỳ 1 trong 6 tiêu chuẩn sau đây:

Quý vị là

  1. Người cao niên hoặc người trưởng thành (18 tuổi trở lên) bị khuyết tật có thu nhập thấp và không thể tự mình đến một trong các địa điểm phân phát thực phẩm của chúng tôi do khuyết tật về thể chất hoặc trí tuệ, HOẶC
  2. Một người từ 65 tuổi trở lên, HOẶC
  3. Một người có tình trạng sức khỏe khiến họ có nguycơ mắc COVID-19 cao, HOẶC
  4. Một người hiện đang mang thai, HOẶC
  5. Một người là cha mẹ của trẻ nhỏ dưới 2 tuổi, HOẶC
  6. Một người là cha mẹ của những đứa trẻ bị khuyết tật về nhận thức hoặc thể chất mà việc chăm sóc của họ khiếnviệcđi đến địa điểm phân phát thực phẩm và đứng xếp hàng trở nên khó khăn.

Cách nhanh nhất mà tôi có thể nhận được hàng tạp phẩm nếu tôi không thể tự mình ra ngoài lấy chúng là gì?

Nếu quý vị đáp ứng bất kỳ một trong 6 tiêu chuẩn được liệt kê trong phần đủ điều kiện, quý vị sẽ bắt đầu nhận được Hàng Tạp Phẩm Giao tận Nhà từ 10-14 ngày sau khi đăng ký xong.

HOẶC

Ngoài ra, nếu quý vị có người chăm sóc IHSS, chúng tôi sẽ làm việc cùng quý vị để tìm một địa điểm phát thực phẩm thuận tiện cho người chăm sóc của quý vị đến hàng tuần để lấy hàng tạp phẩm thay cho quý vị. Trong nhiều trường hợp, người chăm sóc của quý vị cũng có thể đăng ký nhận hàng tạp phẩm cho họ bằng cách nộp đơn trực tiếp tại địa điểm phân phát thực phẩm.

Ai sẽ giao hàng tạp phẩm cho tôi?

Ngân hàng Thực phẩm San Francisco-Marin hợp tác với các tình nguyện viên cộng đồng, các cơ quan cộng đồng và dịch vụ giao hàng của công ty để giao hàng tạp phẩm.

Nếu quý vị có người chăm sóc, người chăm sóc có thể thay mặt quý vị  lấy hàng tạp hóa tại địa điểm phân phát thực phẩm của Ngân Hàng Thực Phẩm và giao hàng cho quý vị.

Hàng tạp phẩm sẽ được giao bao lâu một lần?

Hàng tạp phẩm được giao mỗi tuần một lần.

Hàng tạp phẩm của tôi sẽ được giao lúc mấy giờ?

Hàng Tạp Phẩm sẽ được giao từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Hiện tại, thời hạn giao hàng của chúng tôi là 9:30 Sáng–5:30 Chiều. Sau khi đăng ký, chúng tôi có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết.

Tôi có cần phải ở nhà để nhận hàng tạp hóa của mình không?

Được, quý vị phải ở nhà trong thời gian giao hàng để nhận hàng tạp phẩm.

Nếu tôi không thể ở nhà để nhận hàng thì sao?

Vui lòng sắp xếp với người hàng xóm hoặc quản lý tòa nhà /quầy lễ tân để nhận hàng tạp phẩm thay cho quý vị và sau đó thông báo cho tình nguyện viên của quý vị  hoặc gọi trước cho Ngân hàng Thực phẩm theo số (415) 282-1900 máy lẻ 287 ít nhất 48 giờ. Các tình nguyện viên không được phép bỏ lại hàng tạp phẩm mà không có người trông coi.

Tôi sẽ nhận được loại thức ăn nào?

Mỗi tuần quý vị sẽ nhận được một túi bao gồm ngũ cốc (tức là gạo, mì ống, bánh ngô), chất đạm (tức là thịt gà, trứng, đậu) và các sản phẩm tươi theo mùa. Thỉnh thoảng, quý vị có thể nhận được thêm các mặt hàng như bánh mì, sữa hoặc đồ ăn nhẹ.

Tôi có những hạn chế về chế độ ăn uống. Tôi có thể tùy chỉnh túi hàng tạp phẩm của tôi không?

Rất tiếc, chúng tôi không thể tùy chỉnh túi vào lúc này. Vui lòng chuyển cho hàng xóm, bạn bè hoặc thành viên gia đình những gì quý vị không thể sử dụng hoặc ăn.

Tôi nhận các Bữa Ăn Giao tại Nhà. Tôi cũng có thể nhận hàng tạp phẩm chứ?

Nếu quý vị nhận được một hoặc ít bữa ăn mỗi ngày, quý vị vẫn đủ điều kiện nhận Hàng Tạp Phẩm Giao Tận Nhà.

Danh sách chờ Hàng Tạp Phẩm Giao tận Nhà là bao lâu?

Hiện tại, không có danh sách chờ cho Hàng Tạp Phẩm Giao tận Nhà, mặc dù điều này có thể thay đổi. Sau khi đăng ký, việc giao hàng tạp hóa sẽ bắt đầu trong vòng 10-14 ngày.

Quý vị hợp tác với ai để cung cấp Hàng Tạp Phẩm Giao tận Nhà?

Chúng tôi hợp tác với hơn 22 tổ chức cộng đồng những người mà thực hiện giao hàng mỗi tuần cho gần 1.500 người tham gia trên khắp San Francisco, các tình nguyện viên cộng đồng và các đối tác giao hàng của công ty.

Bao lâu tôi cần xác nhận lại để nhận Hàng Tạp Phẩm Giao tận Nhà?

Tùy thuộc vào tiêu chuẩn đủ điều kiện của quý vị, mỗi năm một lần, chúng tôi yêu cầu người tham gia hoàn thành đơn xác nhận lại  qua thư để xác nhận rằng quý vị vẫn đủ điều kiện tham gia chương trình.

Tôi có thêm câu hỏi. Tôi có thể gọi cho ai?

Quý vị có thể liên hệ với nhóm của chúng tôi tại Ngân hàng Thực phẩm San Francisco-Marin theo số 415-282-1900 máy lẻ 287.